Reklamacje

REKLAMACJE

Zależy nam na jakości produktów GLDN i Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, możesz zgłosić reklamację. Pomożemy Ci przejść przez cały proces.

JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

ZGŁOŚ REKLAMACJĘ

Skontaktuj się z nami mailowo, opisując zauważony problem. Podaj numer zamówienia, jeśli go posiadasz. Możesz również dołączyć zdjęcia produktu.

WERYFIKACJA ZGŁOSZENIA

Zapoznamy się z Twoją reklamacją i odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli konieczne będzie przekazanie produktu do oceny, poinformujemy Cię o dalszych krokach.

ROZWIĄZANIE REKLAMACJI

W zależności od okoliczności i przysługujących Ci uprawnień reklamacja może zakończyć się naprawą, wymianą produktu, obniżeniem ceny lub zwrotem środków.

ZGŁOŚ REKLAMACJĘ

Jeśli chcesz zgłosić reklamację, napisz do nas na adres contact@gldnofficial.com.

W wiadomości opisz problem oraz wskaż preferowany sposób jego rozwiązania. Numer zamówienia i zdjęcia mogą ułatwić nam obsługę zgłoszenia, ale nie są warunkiem jego przyjęcia.

ZGŁOŚ REKLAMACJĘ

DODATKOWE INFORMACJE

Okres odpowiedzialności

GLDN odpowiada za brak zgodności produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Termin odpowiedzi

Na zgłoszenie reklamacyjne odpowiadamy w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Koszty reklamacji

W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową wymagane koszty odbioru, transportu, naprawy lub wymiany produktu ponosi GLDN.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami: contact@gldnofficial.com.