Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GLDN

Ostatnia aktualizacja: 11 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GLDN, dostępnego pod adresem https://gldnofficial.com, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Właścicielem i sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy GLDN jest:

    GOLDSIDE Piotr Czopik
    Adres: ul. Wandy 68/25, 43-600 Jaworzno, Polska
    NIP: 6322032983
    E-mail: contact@gldnofficial.com
    Telefon: +48 516 523 024

  3. Sklep prowadzony jest za pośrednictwem platformy Shopify. Umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Shopify jest dostawcą infrastruktury technicznej sklepu i nie jest stroną zawieranych umów sprzedaży.

  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, pobranie i zapisanie.

  5. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane przez konsumentów oraz innych klientów na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

§2. Produkty i informacje o ofercie

  1. Sklep GLDN prowadzi sprzedaż odzieży sportowej, akcesoriów oraz cyfrowych kart podarunkowych.

  2. Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich cech, składu materiałowego, rozmiarów, wariantów kolorystycznych, ceny i dostępności, znajdują się na kartach produktów.

  3. Sprzedawca dokłada starań, aby fotografie i opisy jak najwierniej przedstawiały oferowane produkty. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień i rodzaju wyświetlacza.

  4. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe produktów. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

  5. Koszty dostawy, jeżeli występują, są prezentowane oddzielnie podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

  6. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3. Konto klienta i korzystanie ze sklepu

  1. Korzystanie ze sklepu GLDN oraz przeglądanie dostępnych produktów nie wymaga zakładania konta.

  2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji lub skorzystać z indywidualnego konta klienta Shopify.

  3. Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz jednorazowego kodu uwierzytelniającego przesyłanego na podany adres.

  4. Konto klienta umożliwia między innymi przeglądanie historii zamówień, sprawdzanie ich statusu oraz korzystanie z udostępnionych funkcji obsługi posprzedażowej.

  5. Klient powinien korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych użytkowników.

  6. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  7. Utworzenie i korzystanie z konta klienta jest bezpłatne. Klient może zgłosić żądanie usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie GLDN można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia należy:

    • wybrać produkt, odpowiedni wariant i ilość;

    • dodać produkt do koszyka;

    • przejść do realizacji zakupu;

    • podać wymagane dane kontaktowe i adresowe;

    • wybrać dostępną metodę dostawy i płatności;

    • zapoznać się z łączną kwotą zamówienia;

    • potwierdzić zamówienie za pomocą przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie.

§5. Metody płatności

  1. Sklep GLDN udostępnia elektroniczne metody płatności prezentowane podczas realizacji zakupu, w szczególności płatności kartą, BLIK i szybkie przelewy internetowe, zależnie od aktualnie aktywnych operatorów.

  2. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych, uprawnionych dostawców usług płatniczych.

  3. Klient wybiera metodę płatności spośród opcji dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

  4. Zamówienia opłacane z góry są kierowane do realizacji po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności.

  5. W przypadku nieudanej płatności Klient może ponowić próbę zapłaty, jeżeli funkcjonalność sklepu lub operatora płatności na to pozwala, bądź skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Sprzedawca realizuje dostawy produktów fizycznych na terenie Polski.

  2. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od potwierdzenia płatności, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.

  3. Dostępne formy dostawy obejmują:

    • InPost Paczkomat – 17,50 zł;

    • przesyłka kurierska – 20,50 zł;

    • darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości od 200 zł, zgodnie z warunkami wyświetlanymi w koszyku.

  4. Ostateczne koszty i dostępne formy dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  5. Czas transportu zależy od przewoźnika i jest niezależny od czasu przygotowania zamówienia.

  6. Po nadaniu przesyłki Sprzedawca przesyła potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia, jeśli jest dostępny.

  7. Status przesyłki można sprawdzić na stronie:

    https://gldnofficial.com/community/sledz-zamowienie

  8. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku sprzedaży konsumenckiej samo przekazanie przesyłki przewoźnikowi oferowanemu przez Sprzedawcę nie oznacza przeniesienia ryzyka jej przypadkowej utraty na Klienta.

  9. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.

§7. Zmiany i anulowanie zamówienia

  1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu zmiany lub anulowania zamówienia.

  2. Zmiany dotyczące zawartości zamówienia lub adresu dostawy mogą być możliwe przed nadaniem przesyłki.

  3. Sklep umożliwia również składanie żądań anulowania zamówienia za pośrednictwem konta klienta, zgodnie z dostępnymi funkcjami Shopify.

  4. Powyższe możliwości nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, również przed otrzymaniem zamówienia.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.

  2. W przypadku zamówienia obejmującego produkty dostarczane osobno termin ten liczy się od otrzymania ostatniego produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, przesyłając jednoznaczne oświadczenie.

  4. Oświadczenie można przesłać na adres contact@gldnofficial.com lub skorzystać z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy udostępnionej w sklepie.

  5. Produkty należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  6. Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi Klient, który samodzielnie organizuje przesyłkę zwrotną.

  7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot obejmuje również odpowiednie koszty pierwotnej dostawy, w granicach określonych przez przepisy prawa.

  8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania produktów lub przedstawienia dowodu ich odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

  9. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą zastosowano przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.

  10. Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres, na zasadach określonych przez prawo.

  11. Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ustawowym wyjątkom przewidzianym w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, o ile przesłanki danego wyjątku rzeczywiście występują.

  12. Szczegółowe zasady zwrotów oraz adres do odsyłania produktów znajdują się w Polityce zwrotów GLDN.

§9. Reklamacje i zgodność produktów z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność sprzedawanych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres:

    contact@gldnofficial.com

  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać numer zamówienia, określenie produktu, opis zauważonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, ale nie są obowiązkowe w każdym przypadku.

  4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  5. Klient może żądać naprawy lub wymiany produktu. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  7. Koszty związane z realizacją uzasadnionych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca, zgodnie z przepisami prawa.

  8. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

  9. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się na podstronie „Reklamacje”.

§10. Cyfrowe karty podarunkowe GLDN

  1. Sklep GLDN oferuje cyfrowe karty podarunkowe w nominałach udostępnianych na stronie produktu.

  2. Karta podarunkowa ma postać elektroniczną i zawiera indywidualny kod umożliwiający dokonywanie zakupów w sklepie GLDN.

  3. Po zakupie i potwierdzeniu płatności karta podarunkowa jest dostarczana drogą elektroniczną, zgodnie z funkcjonalnością Shopify.

  4. Karta może zostać zakupiona na własny użytek lub jako prezent dla innej osoby.

  5. W celu wykorzystania karty należy wprowadzić jej kod podczas realizacji zakupu.

  6. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż dostępne saldo karty, niewykorzystana część pozostaje do wykorzystania przy kolejnych zakupach, w okresie ważności karty.

  7. Jeżeli wartość zamówienia przekracza dostępne saldo, pozostałą kwotę należy opłacić inną dostępną metodą płatności.

  8. Karty podarunkowe GLDN są ważne bezterminowo. Nie posiadają daty wygaśnięcia, a zgromadzone na nich środki mogą zostać wykorzystane w dowolnym momencie, do momentu całkowitego wyczerpania dostępnego salda.

  9. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  10. Prawa konsumenta związane z odstąpieniem od umowy zakupu karty podarunkowej oraz reklamacjami nie są ograniczane przez niniejszy Regulamin i podlegają obowiązującym przepisom.

  11. W przypadku problemów z otrzymaniem lub wykorzystaniem karty należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

§11. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z realizacją zamówień jest GOLDSIDE Piotr Czopik.

  2. Dane osobowe wykorzystywane są między innymi w celu obsługi zamówień, realizacji płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych.

  3. Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające obsługę techniczną sklepu, płatności, dostaw i komunikacji z Klientami, w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług.

  4. Informacje marketingowe przesyłane są na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, z uwzględnieniem wymaganych zgód.

  5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności:

    https://gldnofficial.com/policies/privacy-policy

§12. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści zamieszczone w sklepie GLDN, w tym zdjęcia, projekty graficzne, opisy, logotypy oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów sklepu w celach komercyjnych bez odpowiedniego uprawnienia jest zabronione.

  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. W przypadku sporu dotyczącego zakupów w sklepie GLDN Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy.

  2. Konsument może korzystać z dostępnych, zgodnych z przepisami prawa metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

  3. Informacje na temat dostępnych form pomocy konsumentom oraz sposobów rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

    https://uokik.gov.pl

  4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie internetowym GLDN.

  2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów płatności, metod dostawy lub funkcjonalności sklepu.

  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących, które mają do niego zastosowanie.

  5. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, jeżeli przepisy przyznają im w odniesieniu do danej umowy ochronę konsumencką.

  6. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres contact@gldnofficial.com.

GOLDSIDE Piotr Czopik
ul. Wandy 68/25, 43-600 Jaworzno, Polska
contact@gldnofficial.com
+48 516 523 024